Terug

Klacht: Bestelling is NIET bij mij bezorgd

Almila70 op 25 oktober 2020 over C&A in de categorie Kledingwinkels

C&A klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 oktober 2020

Een klant van C&A heeft op 3 juli 2020 een melding ontvangen dat zijn pakketje is bezorgd, terwijl hij thuis was en het pakket niet heeft ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice en een onderzoek naar het postbedrijf, blijft de communicatie slecht en is de klant nog steeds niet terugbetaald, bijna vier maanden later. De klant is zeer ontevreden en eist zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Op 3 juli 2020 heb ik een melding ontvangen dat mijn pakketje is bezorgd terwijl ik thuis was. Ik heb meteen ca hierover gebeld en aangegeven dat ik niks hebt ontvangen. Zij hebben hierna een onderzoek gestart naar het postbedrijf. Ik heb ca vervolgens iedere maand gebeld om te vragen of ik al mijn geld terug krijg, maar tot de dag van vandaag verloopt de communicatie waardeloos. Ik wil mijn geld terug!!!!! We zijn bijna 4 maanden verder. Walgelijk!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over C&A

Alle klachten over C&A →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over C&A
Zo werkt het