Terug

Klacht: Artikel niet ontvangen

Fonq op 15 april 2021 over C&A in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 april 2021

Een klant van C&A heeft op 23 maart een bestelling geplaatst en het bedrag van 39,99 euro is direct afgeschreven. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij de verbinding steeds werd verbroken, kreeg de klant te horen dat er een e-mail gestuurd moest worden naar een ongeldig adres om het probleem te melden.

Mijn Klacht:

Op 23 maart bestelling geplaatst. Het bedrag 39,99 is meteen afgeschreven. Na een week lang de storende ? klantenservice bellen kreeg ik te horen dat ik een mail moest sturen naar een mailadres dat niet bestaat. En zou daar in moeten zetten dat er geen opdracht heeft plaatsgevonden maar dat er wel betaald is. Vandaag weer gebeld maar de verbinding wordt steeds verbroken.
Wat kan ik nog doen???

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fonq
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over C&A

Alle klachten over C&A →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over C&A
Zo werkt het