Klacht: bye bye snore

snurkie op 11 augustus 2013 over Bye-Bye-Snore.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevr. \"Snurkie\", In reactie op uw klacht kan ik u berichten dat wij destijds niet de \"eigenaar\" van deze webshop waren. Echter uit coulance willen wij u aanbieden een 'kostenloos\" een ByeByeSnore neusspreider te ontvangen. Graag vernemen...

Status Opgelost
Datum 11 augustus 2013

Een klant heeft een anti-snurkbeugel besteld bij Bye-Bye-Snore.nl en betaald via iDEAL, maar ontving geen bevestiging van verzending en geen reactie op zijn e-mails. Het bedrag is wel van zijn rekening afgeschreven, en na twee weken is het product nog steeds niet geleverd. Het ontbreken van een telefoonnummer maakt het contact met het bedrijf moeilijk.

Mijn Klacht:

oplichterij??!!!! Via bye bye snore anti snurkbeugel besteld. Betaald via ideal krijg 1 mail met betaling ontvangen meerdere mails dat het niet zou zijn gelukt. bedrag is wel van de bank afgeschreven. Zou volgende dag geleverd worden is onderhand denk ik wel 2 weken geleden nog niets ontvangen!!!! mail wordt niet gereageerd!!!! telefoonnummer nergens te bekennen!!!!

Gewenste Oplossing:

stuur me direct product of betaal me terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bye-Bye-Snore.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bye-Bye-Snore.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bye-Bye-Snore.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bye-Bye-Snore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bye-Bye-Snore.nl

Heeft op 28 december 2015 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevr. \"Snurkie\",

In reactie op uw klacht kan ik u berichten dat wij destijds niet de \"eigenaar\" van deze webshop waren. Echter uit coulance willen wij u aanbieden een 'kostenloos\" een ByeByeSnore neusspreider te ontvangen.

Graag vernemen wij van U.

Met vriendelijke groet,
Team ByeByeSnore

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten