Mijn Klacht:
Meerdere malen reset gedaan , WiFi werkt al paar dagen niet
Gewenste Oplossing:
Korting ,en nieuwe experia box. …. Of opzeggen internet contract
Klacht: WiFi internet werkt niet
Geen1235 op 30 april 2022 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energie van Budget Thuis has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Amier, Excuses dat uw verbinding niet heeft gewerkt naar behoren, onze monteur heeft op locatie het aansluitpunt vervangen waarna de verbinding weer naar behoren werkt. Wij bedanken u voor uw geduld en het prettige telefoongesprek. Met vriendelijke groet,...
Een klant van Budget Internet heeft herhaaldelijk geprobeerd de WiFi-verbinding te resetten, maar ondervindt al enkele dagen problemen met het functioneren van het internet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Energie van Budget Thuis
Heeft op 25 mei 2022 om 15:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Amier,
Excuses dat uw verbinding niet heeft gewerkt naar behoren, onze monteur heeft op locatie het aansluitpunt vervangen waarna de verbinding weer naar behoren werkt.
Wij bedanken u voor uw geduld en het prettige telefoongesprek.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles-in-1
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
