Mijn Klacht:
Ik heb mijn bestelling op tijd geannuleerd, maar helaas hebben jullie het installatiepakket toch opgestuurd. Dit heeft geleid tot problemen, omdat ik het pakket niet kan scannen. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice, maar men wil mij nu voor de kosten laten opdraaien. Dit vind ik onterecht, gezien het feit dat ik tijdig heb geannuleerd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek jullie om een retouretiket naar mij op te sturen per post, zodat ik het installatiepakket kan retourneren zonder extra kosten.
