Klachten over Budget Energie

Zoals velen, heb ik ook zonnepanelen. Ik ben al een aantal jaren klant bij Budget Energie. Per 1 juli dit jaar liep mijn vast contract af en gezien de explosieve energie stenigingen ben ik door Budget Energie automatisch overgezet op... Lees meer

Beste, Ik heb geprobeerd een klacht in te dienen bij Budget energie en daar is de mogelijkheid om een bestand bij te voegen, dat wilde ik graag. Maar na lang proberen kom ik erachter dat er geen PDF, JPG of Word... Lees meer

hi ik ben in julie over gestaap naar stroom bij buget energie mijn tarief moest 51 euro zijn naa 2 weken hoorde ik dat ik ga toch 71 euro betalen..en op 15-08-2022 budget energie stuurde email dat op 01-09-2022 zaal... Lees meer

salderen van jaarlijks naar maandelijks zonder overleg Lees meer

Mijn verbruik in de app en op de website toont geen actuele stand van het totale energieverbruik gemeten van het nieuwe energiejaar. Hierdoor kunnen klanten niet eenvoudig zien hoeveel gas / elektra ze dit jaar tot op heden al hebben... Lees meer

Geen inzicht meer in verbruikskosten via de app Lees meer

Ik kan mijn meterstanden niet zelf doorgeven dus er wordt straks bij de eind afrekening een gemiddelde stroom verbruik en prijs genomen, een gokspelletje dus. Ik heb foto’s van elke maand van de meterstanden en wil die steuren, maar dat kan... Lees meer

Mijn klacht gaat over Budget energie, dat zij zonder enige waarschuwing mijn maandbedrag verdubbeld hebben. Terwijl, als wij alles berekenen, wij helemaal niet aan deze € 516,00 komen. Wij hebben zonnepanelen en gebruiken geen gas en toch het voorschot verdubbelen.... Lees meer

de energie leverancier is maandelijks aan het salderen de wet geeft aan dat dit jaarlijks moet bij eind afrekening de periode dat het contract loopt maar zij zijn niet van plan om die te veranderen zo loop ik geld mis... Lees meer

Inmiddels heeft Budget Energie antwoord gegeven op mijn klacht over het salderen. Zij vinden het rechtmatig om maandelijks te salderen. ACM adviseert echter jaarlijkse saldering. Het is dus weer slecht geregeld in de wet. Ik vraag me nu toch af... Lees meer