Terug

Klacht: Problemen met teruglevering gegevens in de app

klager664efd15 op 08 oktober 2026 over ANWB Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB Energie
Categorie Energieleveranciers
Status Open
Datum 8 oktober 2026

Een klant van ANWB Energie ervaart problemen met het inzien van terugleveringsgegevens in de app, ondanks het hebben van een dynamisch contract met zonnepanelen. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de informatie van de energieproducent moest komen, maar deze verwees terug naar ANWB. Tot nu toe is er geen oplossing geboden, waardoor de klant geen inzicht heeft in de terugleveringsvergoeding.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds 1 maart 2026 een dynamisch contract afgesloten met zonnepanelen bij ANWB Energie. Na het installeren van de app kan ik wel mijn verbruik zien, maar krijg ik geen informatie over de teruglevering. Na contact met de klantenservice van ANWB werd mij verteld dat ik de teruglevering gegevens van de energieproducent moest krijgen, maar die verwees mij weer terug naar ANWB. Tot op heden heb ik geen oplossing ontvangen en blijf ik zonder inzicht in mijn terugleveringsvergoeding.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om inzicht in het bedrag dat ik aan terugleveringsvergoeding heb opgebouwd tot heden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ANWB Energie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie

Ken je rechten

Andere klachten over ANWB Energie

Alle klachten over ANWB Energie →

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers

Alle klachten in Energieleveranciers →
Meld uw Klacht over ANWB Energie
Zo werkt het