Hennie562 op 14 januari 2022 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Budget Mobiel heeft problemen met het ontvangen van een welkomstcadeau, omdat de ontvangen code in de e-mail niet geldig is. Ondanks herhaaldelijke e-mails sinds oktober 2021 heeft de klant geen reactie of oplossing ontvangen.
Ik kan mijn welkomstcadeau niet ontvangen omdat de code die ik kreeg in de mail niet geldig is.
Ik mail hierover sinds okt 2021 en krijg geen mails en dus geen oplossing terug.
Een cadeaucode ontvangen die wel werkt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
