Klacht: Waarom Betalen als ik geen nummer meer van jullie heb

GERALDINE11 op 11 december 2021 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energie van Budget Thuis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 11 december 2021

Een klant van Budget Mobiel heeft zijn mobiele nummer overgezet naar T-Mobile en verwachtte dat zijn abonnement bij Budget Mobiel zou eindigen. Ondanks dat hij geen gebruik meer maakt van de simkaart, ontvangt hij berichten over een te betalen factuur en extra kosten. De klant vraagt zich af waarom hij moet betalen voor een dienst die hij niet meer gebruikt.

Mijn Klacht:

Ik had een simcard van robin mobil later is dit budget mobiel geworden
Ik heb mijn mobiele nummer over laten zetten want ik heb een abbonnement genomen bij t mibile xe w5ste november is dit in gegaan mijn vilgende maand zou ingaan op 28 november nu gaan ze me smsen dat ik mijn factuur moet betalen em dreigem ze dat ik €15,00 EXTRA KOSTEN MOET BETALEN WAAROM ZOU IK DE TERMIJN BETALEN DAT IK GEEN GEBRUIK MAAK VAN DE SIMKAART EN DAT MIJN NUMMER VANAF 25 NIVEMBER VALT ONDER TMOBILE.
EN HELEMAAL NIET BEREIKBAAR ZE WAREN AL EENS OP TV BIJ OPGELICHT OF UNDERCOVER NEDERLAND…

Gewenste Oplossing:

Geen mails meer svp en werk de administratie bij ik ben niks meer verschuldigd eigenlijk zijn julkie dit aan mij omdat mijn termijn tot 28 november liep en op de w5ste kin ik al niet meer in de app en had uk geen internet meer

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Energie van Budget Thuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Energie van Budget Thuis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GERALDINE11
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie