Mijn Klacht:

Om over te stappen naar een andere provider met nummerbehoud moet je het klantnummer bij budget weten. die staat echter nergens, niet op de factuur, niet in de budget app. de enige manier om die te achterhalen is via contact met budgetmobiel. En je raad het al, Bellen onmogelijk, geen telefoonnummer. De chat is altijd te druk, telkens melding probeer het later nog eens. en via de mail bericht: Het is te druk, en dat de beantwoording zeker meer dan 4 dagen zal duren. En dan schrijven: Goede service vinden wij belangrijk. ja ja

Gewenste Oplossing:

Gewoon een werkende klantenservice