Klacht over Budget Energie: Teruglevering tege…

Mijn Klacht:

Voor stroom betalen wij 0,7186 euro. Wij hebben zonnepanelen. Voor teruglevering ontvangen wij plots maar 0,29186 euro. Bovendien gaat saldering per maand, waardoor wij in een zonarme maand veel meer gaan betalen. Dat gebeurt zonder klanten tevoren persoonlijk op de hoogte te stellen. Bovendien in een periode dat overstappen naar een andere energieleverancier een probleem is. Wij vinden dat niet bepaald fatsoenlijk! Kan daar iets tegen ondernomen worden?

Gewenste Oplossing:

Terug naar volledige saldering per jaar.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 13 september 2022 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw,

Ondertussen heeft u een e-mail ontvangen met daarin een duidelijke toelichting op de saldeerwijze en de terugleververgoeding. Ik vertrouw erop dat deze e-mail voor een stuk meer duidelijkheid zorgt. De saldeerwijze is rechtmatig en zal niet worden gecorrigeerd.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Uw klacht wordt gesloten.

Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare

Tombola

Heeft op 13 september 2022 om 16:49 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Dat de stroom geleverd door zonnepanelen goedkoper is geworden, is onzin. Dan zou de stroom geleverd door zonnepanelen van de leverancier ook goedkoper zijn. Het argument dat Budget geeft is oneigenlijk. Het dient alleen om Budget meer winst te geven. Ook het maandsalderen is een maas in de wet. Daar moet de overheid zo snel mogelijk een stokje voor steken.

Klacht: Teruglevering tegen een lagere prijs dan de prijs die je voor levering betaalt.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Energie

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers