Klacht over Budget Energie: Ten onrechte meer …

Mijn Klacht:

Ik ben klant van budget. Mijn contract moest verlengd worden. En er werd mij duidelijk gezegd en staat ook in contract voor vaste bedrag van 139 euro. Ik heb toen mijn maand bedrag op 150 eure gezet. En toch zie ik dat budget energie 155 euro maandelijks van mijn rek aftrekt. Ik voel me opgelicht en voor de gek gehouden. Juist omdat ik 1 vaste maand bedrag zou betalen heb ik de contract verlengd

Gewenste Oplossing:

Dat budget zich aan de afspraak houd wat mij is toegezegd

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 01 december 2021 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Inmiddels heeft u een medewerker van ons team gesproken en is uw termijnbedrag aangepast. Fijn dat uw klacht is opgelost!

Heeft u nog andere vragen, horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare

Mevrouw lapar

Heeft op 01 december 2021 om 09:57 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Budget medewerker heeft mij geen oplossing aangeboden. Ik had dit zelf al doorgegeven 150 euro per mnd en het was zonder met mij te overleggen veranderd naar 155.

Klacht: Ten onrechte meer geld van mijn rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Energie

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers