Jeroen Kessels op 10 januari 2022 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer, Excuses voor het feit dat u ons telefonisch niet kon bereiken. Vanochtend hadden wij een flinke storing in onze centrale. Via https://www.budgetthuis.nl/energie/klantenservice vindt u onze contactgegevens, zoals de chat of ons telefoonnummer. Vindt u het prettiger om te...
Een klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Budget Energie via het opgegeven telefoonnummer, maar kreeg te horen dat het nummer niet in gebruik is. De klant vraagt zich af hoe hij Budget Energie telefonisch of per e-mail kan bereiken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik belde zonet met het nummer van de klantenservice van Budget energie (020 – 505 55 55) en kreeg de melding dat dit nummer niet in gebruik is. Op welke wijze kan ik hen telefonisch bereiken en liever nog per mail?
telefoonnummer waarmee ik ze WEL kan bellen of mailadres
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2022 om 12:24 geantwoord
Beste meneer,
Excuses voor het feit dat u ons telefonisch niet kon bereiken. Vanochtend hadden wij een flinke storing in onze centrale. Via https://www.budgetthuis.nl/energie/klantenservice vindt u onze contactgegevens, zoals de chat of ons telefoonnummer. Vindt u het prettiger om te mailen, dan kunt u het contactformulier invullen: https://www.budgetthuis.nl/energie/contactformulier
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
