Mijn Klacht:
Vrijdag monteur langs geweest kreeg niet voor elkaar, zelf maandag (vandaag) drie keer gebeld met het bedrijf omdat ze zelf geen initiatief nemen het op te lossen. Vervolgens tweede gesprek verbreken ze de verbinding na al 15 min te hebben gewacht tot überhaupt iemand te spreken. Daarna wordt er een afspraak in gepland voor vrijdag om een monteur langs te komen. Moeten we weer een week wachten en je wordt gewoon afgewimpeld. Vind het zeer slecht dat er niet meer moeite wordt gedaan en dan ook nog met een toon ja wat zit je nou te zeuren. Heel teleurstellend, stap liefst vandaag nog over naar een ander bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Dat ze zelf meer moeite erin stoppen en eerder iemand ernaar laten kijken, we zijn vrijdag meer dan een week verder zonder internet en kost ons allemaal extra geld omdat onze databundels ook opraken om hotspots te gebruiken.
