A.M. Terwoert op 12 september 2022 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer, mevrouw, Ondertussen heeft u een e-mail ontvangen met daarin een duidelijke toelichting op de saldeerwijze. Ik vertrouw erop dat dit voor een stuk meer duidelijkheid zal zorgen. Budget Energie saldeert rechtmatig per tariefperiode. De saldeerwijze zal niet worden...
Een klant van Budget Energie uit zijn onvrede over de wijziging van het salderingssysteem, dat nu per maand in plaats van per jaar plaatsvindt. Deze verandering zou de voordelen van zonnepanelen tenietdoen en leiden tot hogere kosten. De klant is teleurgesteld dat het bedrijf deze beslissing niet terugdraait.
Onverwachts ging Budget Energie salderen per maand invoeren. Onacceptabel!
Zonnepanelen hebben nu geen doel meer. Weg voordeel. We gaan nu weer de hoofdprijs betalen.
Ze draaien het niet terug.
Gewoon zoals het was , jaarlijks salderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2022 om 16:15 geantwoord
Beste meneer, mevrouw,
Ondertussen heeft u een e-mail ontvangen met daarin een duidelijke toelichting op de saldeerwijze. Ik vertrouw erop dat dit voor een stuk meer duidelijkheid zal zorgen. Budget Energie saldeert rechtmatig per tariefperiode. De saldeerwijze zal niet worden aangepast.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
