Klacht: Niet bereikbaar

Bianca De Rooij op 24 april 2022 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers

Energie van Budget Thuis klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Energie van Budget Thuis has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 april 2022

Een klant van Budget Mobiel ervaart problemen met de telefonie, aangezien hij niet gebeld kan worden, terwijl berichten wel doorkomen. Ondanks dat de beller naast hem zit, ontvangt hij geen oproepen en gaat de beller direct naar zijn voicemail. Deze situatie duurt inmiddels twee dagen.

Mijn Klacht:

Ik kan niet gebeld worden ,wel berichten maar niet gebeld worden en ontvang ook geen bericht van genieten oproep terwijl ik naast de persoon zit die mij belt en toch krijg die persoon mijn voicemail dit is nu 2 dagen zo

Gewenste Oplossing:

Dat ik weer bereikbaar ben dat ik gewoon gebeld kan worden en niet alleen via Whatsapp

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie