Klacht: Niet bereikbaar

Jassmijn op 08 februari 2022 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Energie has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Inmiddels heeft u contact met ons gehad en is uw contract opgezegd per 7 maart 2022. Fijn dat het gelukt is! Uiteraard bied ik mijn excuses aan voor onze bereikbaarheid. Ik wens u veel geluk in uw nieuwe...

Status Opgelost
Datum 8 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas is het niet mogelijk om contact te leggen. Ik wil heel graag mijn contract opzeggen ivm verhuizing, maar ik heb geen idee hoe.
Per mail zijn ze ook niet meer bereikbaar, dus mijn mail wordt niet in behandeling genomen.

Gewenste Oplossing:

Geholpen worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 09 februari 2022 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Inmiddels heeft u contact met ons gehad en is uw contract opgezegd per 7 maart 2022. Fijn dat het gelukt is!

Uiteraard bied ik mijn excuses aan voor onze bereikbaarheid. Ik wens u veel geluk in uw nieuwe woning toe.

Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Jassmijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie