Klacht over Budget Energie: Maandelijkse betal…

Mijn Klacht:

23 maart maandelijkse betaling gedaan en op 28 maart ineens mail verhoogde incassokosten gelijk terug gemaild met de vraag of ze het willen na kijken en ik ze bewijs van betaling kan sturen word niet op gereageerd maar bedrag blijf wel open staan

Gewenste Oplossing:

Dat uitgezocht wordt waar mijn betaling is heen gegaan en dat op mijn mail geantwoord word

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Budget Energie

4 jaren geleden - Beste mevrouw, Zojuist heb ik intern een klachtenproces opgestart. Een medewerker van ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 31 maart 2022 om 16:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Zojuist heb ik u gebed, maar het telefoonnummer bleek niet in gebruik. Ik heb u daarom een toelichting per e-mail gestuurd. Het blijkt namelijk dat u de verkeerde betaallink heeft gebruikt.

In mijn e-mail heb ik een voorstel gedaan. Heeft u daar nog vragen over, hoor ik dat graag.

Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare

Laura boos

Heeft op 31 maart 2022 om 16:20 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ineens komen ze aan dat ze de rekening alvast bij april hebben gezet ipv maart

Bericht van Budget Energie

4 jaren geleden - Beste mevrouw, Wat jammer dat u dit zo ziet. Ondanks deze reactie, zien wij graag uw reactie op ons voorstel tegemoet. Met vriendelijke groet, Budget Energie

Klacht: Maandelijkse betaling gedaan. Nergens te bekennen reageren niet op mail

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Energie

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers