Henk Kooiker op 28 februari 2022 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer, Bedankt voor het indienen van uw klacht. Ik reageer hier graag op. U geeft aan dat u uw contract gisteren wilde verlengen, maar dat dit niet mogelijk was in verband met onderhoud. Dat is natuurlijk vervelend om te...
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Het was mijn plan om vandaag nog een vast contract af te sluiten bij Budgetenergie omdat de prijzen verhoogd worden. Ik ben klant bij Budgetenergie.
Ik heb het vermoeden dat ze nu onderhoud uitvoeren zodat klanten vandaag geen contract meer kunnen afsluiten en morgen de prijzen van de contracten zijn aangepast.
Contract van 1 jaar op basis van de gegevens van nu
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Heeft op 01 maart 2022 om 09:25 geantwoord
Beste meneer,
Bedankt voor het indienen van uw klacht. Ik reageer hier graag op.
U geeft aan dat u uw contract gisteren wilde verlengen, maar dat dit niet mogelijk was in verband met onderhoud. Dat is natuurlijk vervelend om te horen. Helaas hadden wij gister een storing en kon er niet worden gebeld. Hier kunnen wij niks aan doen en dit is dan ook overmacht.
U kunt vandaag contact opnemen met de salesafdeling om de mogelijkheid tot contractverlenging te bespreken. Onze aanbiedingen veranderen continu wegens de onzekerheid op de arbeidsmarkt en zij kunnen u ons actuele aanbod geven. Op een ander aanbod wat mogelijk al verlopen is, heeft u geen recht.
Ik adviseer u contact op te nemen met de salesafdeling.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
