Mijn Klacht:
Geen contact te krijgen. Ik probeer het nu 1,5 week. Het is druk, ja dat begrijp ik, maar zorg er dan voor dat je een langere periode bereikbaar bent ipv tussen 9 en 15. Via de chat lukt het ook niet. Op geen enkel tijdstip.
Ik heb het volgende wat ik wil bespreken. Als ik via de website mijn verbruik invul op een adres bij mij in de straat krijg ik een veel beter voorstel dan dat ik krijg in mijn budget. Ik heb nu een variabel contract en ik orienteer mij op een vast contract van 1 jaar. Het kan toch niet zo zijn dat tarieven voor nieuwe klanten veel goedkoper zijn dan voor klanten met een variabel contract??
Graag z.s.m. hierover contact.
Gewenste Oplossing:
Dat er binnen 3 werkdagen contact wordt opgenomen met mij en dat tegen het tarief wat ik via de website te zien krijg een jaarcontract kan afsluiten.
