Klacht over Budget Energie: Boetevergoeding

Mijn Klacht:

Goedendag, ik ben nu klant van u, maar voordat ik klant van u was, zat ik Eneco… U zou mij de boetevergoeding betalen, 125 euro per product, dus 250 euro… Na had ik u, de vorige maand, gevraagd om een email adres van u…
Ik had nu nog steeds niets gehoord van u en denk, bel maar weer eens een keer… Tot mijn verbazing kreeg ik geen e-mail adres van u, maar moest ik het doen met de live chat van u… Doordat ik de afrekening heb gehad van Eneco, heb ik daar een foto van gemaakt, om deze beide foto’s, via de e-mail, nu u toe sturen… Ik ga het nu proberen om dit te regelen via de live chat… Mocht dit mij mij niet lukken, hoe lossen wij dit samen op?

Met vriendelijke groet,
Hans Alberts.

Gewenste Oplossing:

Dat u mij, zoals afgesproken, de boete vergoeding mij terugbetaald...

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 04 augustus 2022 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer,

Ik zie dat u in juni 2022 hierover contact heeft gehad met ons. Wij hebben u toen verzocht om de volledige eindnota van Eneco via de chat naar ons toe te sturen. Tot op heden heeft u dit nog niet gedaan.

Ik verzoek u vriendelijk om alsnog via de chat contact op te nemen met ons, zodat wij uw verzoek kunnen beoordelen.

Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare

Boetevergoeding

Heeft op 09 augustus 2022 om 21:24 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Mijn klacht is nog steeds niet opgelost...

Klacht: Boetevergoeding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Energie

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers