Boete betalen bij beëindiging van laag tarief contract

Question

Jaren gebruik gemaakt van budget energie, tot volle tevredenheid. Maar nu snap ik het niet meer. Ik ga samenwonen en moet daarom mijn bijzonder laag tarief contract van 3 jaar, wat nog ruim 1 jaar loopt, opzeggen.
En tot mijn verbazing moet ik alsnog een boete betalen. Ik zou geld toe moeten krijgen, dat ze mij als klant kwijt zijn, met mijn lage tarieven. En anders op zijn minst, in de huidige situatie, kwijtschelding van die boete.

Budget Energie · Accepted Answer

Beste mevrouw,

Vorige week hebben wij onderstaand bericht gestuurd. Omdat wij geen reactie meer hebben ontvangen, wordt uw klacht gesloten.

En nu?
U gaat samenwonen en zegt daarom uw contract op. Bij een vroegtijdige opzegging van een contract wordt een opzegvergoeding in rekening gebracht. U vindt deze boete niet terecht en vraagt of wij deze kunnen kwijtschelden.

Opzegvergoeding
Bij contractbreuk mogen wij een opzegvergoeding in rekening brengen. Uw contract loopt nog tot 16-08-2023. Bij contracten die een resterende looptijd hebben van minder dan 1,5 jaar brengen wij 50 euro per product in rekening. De opzegvergoeding die wij in rekening brengen is wettelijk bepaald. In uw geval wordt de opzegvergoeding dus terecht in rekening gebracht.

Bij een verhuizing is het echter niet altijd nodig om een contract op te zeggen. Het is ook een optie om uw contract mee te verhuizen als dat mogelijk is in uw nieuwe woonsituatie. Dan kunt u blijven profiteren van de lage tarieven die u nu heeft en hoeft u ook geen opzegvergoeding te betalen. Ik kan dit nog voor u in orde maken als u dat wilt. Reageer hiervoor op deze e-mail of geef een geschikt contactmoment aan mij door zodat we het telefonisch kunnen bespreken.

Alvast bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare

Klacht: Boete betalen bij beëindiging van laag tarief contract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Budget Energie

Geboden Oplossing:

Klacht: Boete betalen bij beëindiging van laag tarief contract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Energie

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers