Beste meneer, Aangezien u mijn contactgegevens heeft en ik u al van antwoord heb voorzien, zal ik deze klacht sluiten. Een nieuwe klacht is in dit geval namelijk geheel overbodig. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare
nogmaals,sinds maandag staat op mijn budget dat er betaald is op de eindnota staat betaling binnen 14 dagen mijn vraag is heel simpel,omdat er nog niet betaald is,wat is waar...
Een klant van Budget Energie heeft verwarring ervaren over de betaling van de eindnota. Hoewel op de eindnota staat dat betaling binnen 14 dagen moet plaatsvinden, geeft de mijnbudget pagina aan dat de betaling al is gedaan. De klant heeft de betaling echter nog niet ontvangen.
Op de eindnota staat, betaling binnen 14 dagen
Op de mijnbudget pagina staat dat het al betaald is
Wat is het, nl nog niet ontvangen
Duidelijkheid
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2022 om 13:55 geantwoord
Beste meneer,
Aangezien u mijn contactgegevens heeft en ik u al van antwoord heb voorzien, zal ik deze klacht sluiten. Een nieuwe klacht is in dit geval namelijk geheel overbodig.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Heeft op 07 april 2022 om 14:56 geantwoord
(10)
nogmaals,sinds maandag staat op mijn budget dat er betaald is
op de eindnota staat betaling binnen 14 dagen
mijn vraag is heel simpel,omdat er nog niet betaald is,wat is waar van die 2
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
