Een klant heeft een klacht ingediend over Budbee vanwege de vertraagde levering van een pakket dat al een week bij het bedrijf ligt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klant geen duidelijke oplossing en blijft de status van het pakket onduidelijk, wat leidt tot frustratie.
Ik dien een klacht in over Budbee omdat mijn pakket al een week bij hen ligt en nog steeds niet is geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, krijg ik geen duidelijke oplossing en blijft de status van mijn pakket onduidelijk. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.
Ik wil dat mijn pakket zo snel mogelijk wordt geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
