Terug

Klacht: Pakket verloren en geen verantwoordelijkheid genomen

klager63c4f3f9 op 17 oktober 2026 over Budbee in de categorie Post

Budbee klantenservice

Meld uw Klacht over Budbee
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Budbee
Categorie Post
Status Open
Datum 17 oktober 2026

Een klant heeft een pakket besteld via Marktplaats dat na vier weken zoekraakte. Ondanks het vrijgeven van de betaling door Marktplaats, heeft de klant zowel het pakket als het geld verloren. Contact met Budbee leverde geen oplossing op, aangezien het bedrijf geen verantwoordelijkheid nam en de zaak gesloten heeft, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld via Marktplaats dat 4 weken onderweg is geweest en daarna zoekgeraakt. Inmiddels was de betaling al vrijgegeven door Marktplaats, maar ik heb zowel het pakket als mijn geld verloren. Ik heb contact gezocht met Budbee, maar zij nemen geen verantwoordelijkheid en hebben de zaak gesloten. Dit is zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat Budbee mijn kosten vergoedt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee

Reactie van de melder van de klacht klager63c4f3f9

5 dagen geleden - Telefonisch niet bereikbaar, via de chat pas na vele dagen, soms wel een week. Nemen geen verantwoordelijkheid voor hun eigen handelen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Budbee

Alle klachten over Budbee →

Vergelijkbare klachten in Post

Alle klachten in Post →
Meld uw Klacht over Budbee
Zo werkt het