Mijn Klacht:
Ik heb problemen met het traceren van mijn pakket dat in een kluisje is afgeleverd. Ondanks het gebruik van de juiste pincode en ID, wordt het pakket in de Budbee-app niet herkend. Ik heb ook geen bericht ontvangen over de aflevering. Ik heb foto’s gemaakt van de kluis en de afgifte, maar kan niet verder in de app of chat omdat mijn nummer niet wordt herkend.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat Budbee mijn situatie onderzoekt en ervoor zorgt dat ik mijn pakket kan traceren of dat er een andere oplossing wordt geboden.
