Ik heb een pakket besteld via Budbee, maar dit pakket is kwijtgeraakt. Ik heb contact opgenomen met hun klantenservice, maar zij hebben geen tijd om mijn pakket te traceren. Dit is zeer frustrerend, omdat ik op mijn bestelling wacht en er geen oplossing wordt geboden.
Ik verzoek om alsnog mijn pakket te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
