Mijn Klacht:
Ik heb onlangs problemen ondervonden met het ophalen van mijn pakket uit de pakketsluis van Budbee. Ik ontvang een code van 8 cijfers, terwijl ik slechts 6 cijfers kan invoeren, waardoor de kluis niet opent. Daarnaast is de klantenservice van Budbee niet bereikbaar; ik krijg steeds een bandje te horen dat ze momenteel niet beschikbaar zijn. Ook via de app kan ik geen antwoord krijgen op mijn vragen. Inmiddels is mijn pakket teruggestuurd naar het kantoor, terwijl ik al betaald heb. Ik heb een nieuwe afspraak gemaakt, maar ik heb weinig vertrouwen in de service.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het pakket alsnog te laten leveren.
