Klacht: Brutaliteit van de medewerker

op 15 januari 2016 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Op 15 januari 2016 kwam ik mijn moeder bezoeken op Brandenburgseplein 91, 6834 BC Arnhem. Op de lift in de begane groond kwam iemand met Liandervest tegen en vroeg mij :
-Waar woon jij en ik ga met jou mee jullie meter te bekijken
-Ik heb tegen hem gezegd dat ik niet hier woon.
-Hij begon verder te praten en verteld, je gaat ergens naartoe en ik ga met jou mee daar de meter meten. Hij kwam met mij samen de lift in en begon verder te vragen zonder te legitimeren en vroeg steeds dringend en bedreigend waar ga ik naar toe en hij moet ook daar meegaan
-toen ik de lift eruit was, kwam hij ook achter mij en zei dat hij moet met mij mee. Bovendien zei de Liander medewerker dat ik een ILLEGAL ben en daarom ben ik bang voor hem
-Ik ging niet met hem in discussie en heb ik de Politie gebeld, gelukkig de Politie kwam over 15-20 minuten en heb ik de hele verhaal aan Politie verteld. Ik ben ook van plan namens mij zelf en mijn moeder tegen hem en tegen Liander een aangifte te doen voor deze dreigende incident.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat Liander deze medewerker aanspreekt en voorkomt verdere incidenten met andere bewoners. Want dit soort mensen en medewerkers worden altijd geweigerd door de bewoners.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 11 mei 2016 om 20:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Ik kan in onze administratie zien dat u deze melding ook rechtstreeks aan ons heeft gemeld. Die melding is direct opgepakt en binnen een aantal dagen samen met u opgelost. Mocht er nog iets zijn kunt u contact opnemen met onze klantenservice via telefoonnummer 088 542 64 44 (lokaal tarief). U kunt ons ook bereiken door een e-mail te sturen naar info@liander.nl.
Met vriendelijke groet,
Liander Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Nezami