tanamera op 31 mei 2019 over Bruna in de categorie Boekhandel
Een klant heeft drie kaartjes met € 2,50 shoptegoed gewonnen bij Bruna in Alexandrium, maar kan deze niet inleveren. De klant ervaart het personeel als ondeskundig in het afhandelen van deze situatie.
3 kaartjes met € 2,50 shoptegoed gewonnen maar kan ze niet inleveren. Erg ondeskundig personeel in uw shop
ik ben tevreden als ik de drie kaartjes kan inleveren en de beloofde € 2,50 per kaartje kan verzilveren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
