Terug

Klacht: weekendje weg

accountnummer 210 op 07 oktober 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 oktober 2020

Een klant heeft een weekendverblijf geboekt bij Hotel Duinzicht in Scheveningen, maar moest dit annuleren vanwege ziekte in de familie. Ondanks de annulering heeft Booking.com op 5 oktober 2020 een bedrag van €204,00 van de creditcard van de klant afgeschreven. De klant verzoekt om een reactie op deze situatie.

Mijn Klacht:

wij hadden zaterdag 5 september en zondag 6 september geboekt bij hotel duinzicht te scheveningen door omstandigheden was de vader van mijn vrouw ziek geworden wij ons weekendje geanuleerd bij booking .com en bij hotel duinzicht te scheveningen maar wat blijkt nou word ons 5oktober 2020 204,00 afgeschreven van de creditcard gaarne uw andwoord afwachtend gr rob sieswerda

Gewenste Oplossing:

kan niemand bereiken van booking .com telefonisch is alleen maar in het engels hopen u hier genoeg informatie te hebben verstrekt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door accountnummer 210
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het