Mijn Klacht:
Op 16 augustus ontving ik een e-mail van Booking.com waarin werd bevestigd dat het reeds afgenomen geld na annulatie van het bedrijf zou worden terugbetaald (bevestigingsnummer 6948820804, pincode 3076). Tot op heden heb ik echter niets ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Booking.com, maar ik kon geen e-mailadres of telefoonnummer vinden. Ik wil graag weten hoe en wanneer het bedrag is overgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een duidelijke uitleg over de status van mijn terugbetaling en wanneer ik deze kan verwachten.
