Klacht: Herhaaldelijk verzoek tot verwijderen persoonlijke gegevens

klagerb5fab5ab op 16 oktober 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

booking.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 16 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om de persoonlijke gegevens van mijn man, Harry Lagerwerf, te laten verwijderen uit het systeem van Booking.com. Dit is nu voor de derde keer dat ik dit verzoek indien. Ondanks mijn telefonische contact gedurende anderhalf jaar en vandaag opnieuw, is er nog steeds niets gebeurd. Ik vind het onacceptabel dat mijn verzoek niet wordt nagekomen en dat zijn telefoonnummer en e-mailadres nog steeds in uw bestand staan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Harry Lagerwerf onmiddellijk uit het bestand van Booking.com wordt verwijderd, inclusief zijn telefoonnummer en e-mailadres.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM