Klacht: Verzoek om terugbetaling na annulering door host

klager3d78a546 op 19 oktober 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

booking.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 19 oktober 2026

Een klant heeft een boeking gemaakt bij Practical Studios on the Outskirts, die door de host is geannuleerd. De klant heeft inmiddels een andere boeking gemaakt voor dezelfde periode en verzoekt om een terugbetaling van het volledige bedrag van de geannuleerde boeking, aangezien de annulering niet zijn fout was. Pogingen om contact op te nemen met booking.com hebben alleen geleid tot reacties van de host.

Mijn Klacht:

Ik had een boeking gedaan bij Practical Studios on the Outskirts, maar deze is geannuleerd door de host. Aangezien dit niet mijn fout is, heb ik ondertussen een andere boeking gedaan voor dezelfde periode. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met booking.com, maar krijg alleen reacties van de host en niet van booking.com zelf. Daarom verzoek ik om een terugbetaling van het volledige bedrag van de geannuleerde boeking.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het volledige bedrag van de geannuleerde boeking terug te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM