Mijn Klacht:
L.S.
16 september j.l.hebben wij via u een accommodatie geboekt bij Pension und Weingut Moselblick in Brauneberg, Duitsland. Deze boeking is op 23 september j.l. geannuleerd. Direct daarna kregen wij van u een bevestiging dat de reservering succesvol gratis door u was geannuleerd en dat wij zelf niets meer hoefden te doen; het bedrag van de boeking zou door u verwerkt worden en binnen een termijn van 7 tot 12 dagen teruggestort worden. Tot op heden is dat nog steeds niet gebeurd. Het boekingsbedrag was 153,33 euro doch er is 170,27 afgeboekt. Graag zien wij het bedrag van 170,27 per omgaande teruggestort.
Met vriendelijke groet,
Mw. E.J.W. Gankema
[email protected]
Gewenste Oplossing:
U stort per omgaande het bedrag van € 170,27 terug.
