Een klant heeft op 1 februari 2020 een bedrag van 589 euro te veel betaald voor een hotelverblijf via Booking.com. Ondanks herhaalde beloftes en vele telefoongesprekken, is het bedrag 15 maanden later nog steeds niet terugbetaald.
Op 1 februari 2020 werd via een hotelverblijf via Booking.com 589€ teveel van mijn rekening gehaald
15 maanden later is dit na talloze belofte van hun tot op de dag van vandaag nog steeds niet terug betaald een 100 tal telefoontje en loze beloftes ten spijt
Als ik zou terugkrijgen wat teveel van mijn rekening is gehaald
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
