Mijn Klacht:
We willen een hotel annuleren via hotel zelf, reis (Aruba)was eerst in juni, verzet naar a.s oktober maar ivm code oranje geen toegang mogelijk, dus annuleren. Hotel biedt alleen voucher.
Proberen via Booking.com de betaling terug te vorderen, deze is onbereikbaar of alleen computer aangestuurd.
Hotel via creditcard betaling maar dit blijkt ook niet mogelijk voor terugboeking. Wat nu te doen ……. U ziet we hebben van alles geprobeerd maar geen enkele medewerking tot op heden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geld terugkomt
