H Burgstra op 18 november 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een reservering gemaakt bij een pension in Delfzijl voor de nacht van 25 december, maar moet deze annuleren vanwege de verslechtering van de Alzheimer van zijn partner. De klant vraagt om bevestiging van de annulering en vermeldt het reserveringsnummer.
L.S. wij hebben een pension (Delfzijl) voor de nacht van 25’12-20 bij u geboekt. Helaas moet ik dit afzeggen i.v.m. de verslechtering van de Alzheimer van mijn partner Burgstra. Hij loopt in de nacht rond en slaapt veel overdag vaak. Dit is niet goed in een pension. Gaarne bevestiging hiervan. Reserveringsnummer2138182716. Familie H. Burgstra, Bremenstraat 149, 8232RZ, Lelystad.
Nvt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
