Mijn Klacht:

Ik had geboekt bij het Ibis Budget hotel in Boulogne Sur Mer (Frankrijk) van 22 tot 29 mei. Ik heb er geen gebruik van kunnen maken vanwege de lockdown in Frankrijk, waardoor je het land niet in kon. Toen heb ik Booking gebeld of ik mijn geld terug kon krijgen en dat is mij toegezegd. De afspraak was dat ik de bevestiging dat het hotel akkoord was met een restitutie naar Booking zou sturen. Dat heb ik gedaan. Dat is nu 4 maanden(!!!) geleden en ik heb nog steeds geen restitutie ontvangen???

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het geld terugkrijg, zoals mij is toegezegd.