[email protected] op 11 maart 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een cadeaukaart ter waarde van 100 euro ontvangen, maar kan deze niet gebruiken omdat de pincode onleesbaar is. De klant heeft dit probleem gemeld bij Booking.com. De klacht is goedgekeurd.
ik heb een cadeaukaart ter waarde van 100,- euro die ik wil gaan besteden maar de pincode op min cadeaukaart is onleesbaar.
Ik ben tevreden als ik mijn cadeaukaart kan inwisselen voor een overnachting naar keuze.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
