elise0209 op 18 juni 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Booking.com heeft een probleem ondervonden met een cadeaukaart. Na het verwijderen van de sticker op de pincode is de kaart beschadigd geraakt, waardoor de pincode niet meer leesbaar is. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om dit op te lossen.
Na het verwijderen van de sticker op de pincoude van de kaart, raakt de kaart flink beschadig omdat het er bijna niet af ging. Nu is de pincode niet meer leesnaar. Wat nu ????
Als dit naar tevredenheid opgelost wordt door Booking.com.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
