Edward Beckers op 13 juni 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een klacht ingediend over Booking.com vanwege een onaangekondigde prijswijziging. Na de bevestiging van een boeking voor €366,90 ontving de klant een nieuwe bevestiging met een verhoogde prijs van €436,40, zonder enige uitleg.
Bevestiging boeking 2357553684 met pin 6236 op 05/04/2021 voor de prijs van €366.90. Nadien, zonder uitleg, nieuwe bevestiging aan een hogere prijs: €436.40, voor dezelfde boeking.
Als de oorspronkelijke prijs gehandhaafd blijft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
