Klacht: Niet aanmelden nieuwe accomodatie

sonnental op 27 augustus 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 27 augustus 2020

Een ondernemer heeft een bed and breakfast overgenomen in Duitsland, maar kan zich niet aanmelden bij Booking.com omdat de oude eigenaren zich niet hebben afgemeld. Dit heeft geleid tot een aanzienlijke inkomstenderving en de ondernemer ontvangt geen ondersteuning van het platform, ondanks het bezit van een koopcontract. De situatie heeft geleid tot wanhoop en de ondernemer zoekt naar een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Wij hebben een BB overgenomen in Duitsland, de oude eigenaren zijn vergeten zich af te melden. Na 2 maanden geen boekingen kwam ik erachter dat ik niet werd aangemeld omdat er een andere inschrijving op het zelfde adres staat. Ik heb nu een enorme inkomstenderving en ben nog altijd niet aangemeld. Ook willen ze mij niet ter woord staan omdat ik niet ben aangemeld. Dat schiet dus niet op… Ik heb een koopcontract en dus bewijs dat ik het pand heb gekocht en dus gerechtigd ben om mij aan te melden. Inmiddels ben ik wanhopig… Wat kan ik nu doen om dit zo snel mogelijk op te lossen…. Met andere woorden HELP!!!

Gewenste Oplossing:

Aangemeld worden als nieuwe accomodatie en normale communicatie die dit regelt voor ons.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sonnental
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM