Mijn Klacht:
wijzigen en onbereikbaar alleen voor boekingen
Gewenste Oplossing:
als dit wel kan
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: het niet kunnen wijzigen van telefoon nr en email adres
ruudolph op 11 mei 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Booking.com heeft moeite met het wijzigen van zijn telefoonnummer en e-mailadres. Daarnaast ervaart hij problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, die alleen beschikbaar lijkt te zijn voor boekingen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
