Ruud Revers op 05 oktober 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een gebruiker heeft op 17 januari een hotel gereserveerd en betaald via i-deal voor een bedrag van €763. Op 12 september heeft booking.com de reservering geannuleerd, waarna de gebruiker om terugbetaling verzoekt.
Op 17-01 een hotel gereserveerd en betaald via i-deal € € 763,-
Annulering door boeking.com op 12-09
Als het betaalde bedrag is terug betaald
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
