van Laarhoven Bert op 18 mei 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een gebruiker van booking.com heeft een probleem met zijn accountniveau, dat ten onrechte is gewijzigd van genius 2 naar genius 1. Hij verzoekt om zijn accountniveau te herstellen en vraagt om een reactie op zijn e-mail.
Hallo,
In de mails die ik ontvang ben ik een genius 2 gebruiker (al vele jaren) en in mijn account staat nu genius 1 ???? Hoe kan dit ???
Kunt u alstublieft het niveau in mijn account terugbrengen naar niveau 2?
Bij voorbaat bedankt
Bert van Laarhoven
31 6 51566374
Wanner dit nivo weer op Genius 2 staat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
