Terug

Klacht: Geen nieuw eacco

Roberto puddi op 13 februari 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 13 februari 2021

Een klant heeft op 9 februari 2021 problemen ervaren bij het inchecken in een accommodatie in Polen, waar de verhuurder niet opende. Na vier uur onderhandelen met verschillende medewerkers van Booking.com zonder oplossing, voelde de klant zich in de kou achtergelaten, ondanks dat de betaling al was voldaan.

Mijn Klacht:

09-02-2021 kom ik aan bij mijn acco in Polen. Verhuuurder doet niet open.Booking gebeld. na 4 uren onderhandelen met 4 verschillende mensen van booking, zelfs opeens een engelse??. geen oplossing. je kan gewoon op straat blijven staan. Wat nu genius level 2??
-12 graden in Warschau buiten op straat. Personeel booking zit lekker warm binnen. en ik had al betaald he.

Gewenste Oplossing:

ik had een oplossing verwacht. niet een einde gesprek zonder oplossing

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roberto puddi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het