Mijn Klacht:

Op maandag 14 juni via Booking.com een vlucht geboekt van Amsterdam naar Tel Aviv. Direct de kosten (bijna € 800,) betaald, maar geen bevestigingsmail ontvangen. De volgende dagen talloze telefoontjes gepleegd naar de klantenservice en mails verzonden, waarop geen enkele reactie is gekomen. Vanmiddag zelfs naar het hoofdkantoor in Amsterdam gereden, maar daar werd ik afgescheept met het bericht dat iedereen thuis aan het werk was.
Ik weiger te geloven dat ik nu bijna € 800, armer ben zonder ticket te ontvangren en hoop dat jullie mij verder kunnen helpen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug ontvang of wanneer ik de tickets binnen krijg.