Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een appartement geboekt en betaald 538,75€ via Ideal. Dit bedrag is ook daadwerkelijk afgeschreven van mijn rekening.

Heb daarna niks ontvangen, ook geen bevestiging per e-mail.

Het bewuste appartement is nog steeds bechikbaar voor die periode terwijl ik voor die periode heb geboekt. Ik kan ook geen contact opnemen met de verhuurder. Nergens contactgegevens.

Als ik booking.com bel kan ik niet verder omdat ze verplichten om bevestigingsnummer en pincode op te geven. Die heb ik dus niet. Op mijn mails wordt niet gereageerd.

Dit is toch waardelooos! De boeking is over 3 dagen!

Gewenste Oplossing:

Ze moeten mij een bevestiging sturen of mijn geld terugstorten