Mijn Klacht:

Ik huurde een kamer bij een Fletcher hotel via booking. De kamer was 35 m2 en er stond specifiek bij vermeld dat het zwembad geopend was, bijzonder in deze tijd.
Bij aankomst was het zwembad dicht en de kamer was een super onhandige kamer van krap 20 m2.
We kregen geen korting en volgens Fletcher hebben zij niks te zeggen over wat er bij booking op de site staat, onzin natuurlijk.
We kregen wat drankjes gratis en korting op een huurfiets. Alsof je een tv bestelt die bij bezorging te klein en kapot is, en dat je dan de verzendkosten terug krijgt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug van booking.com vanwege bedrieglijke informatie